Condiciones de compra:

Estas condiciones generales de compraventa (en adelante, “Condiciones Generales”) regulan la compraventa on-line de los productos ofrecidos al público por NATURBRUSH bajo la marca y denominación “www.natur-brush.com” (en adelante, ” NATURBRUSH”) a través de la tienda virtual dispuesta en la url www.natur-brush.com y que llevan por fin generar un pedido (en adelante “Orden de Compra”).

ADHESIÓN A LAS CONDICIONES GENERALES

Generar una Orden de Compra expresa la aceptación plena y sin reservas a todas y cada una de las Condiciones Generales, tal y como se indica en la casilla “Acepto las Condiciones Generales” de la Orden de Compra.

La expedición de los pedidos se efectuará en destinos peninsulares España.

Estas condiciones se refieren exclusivamente a las personas físicas no comerciantes. Las partes acuerdan que sus relaciones serán reguladas exclusivamente por el presente contrato. Si una condición viniera a faltar, se la consideraría regulada por los usos y costumbres en vigor en el sector de la venta a distancia según las normas del código profesional de la Asociación de Venta a Distancia.

  1. OBJETO

Las presentes condiciones tienen por objeto definir las modalidades de venta entre NATURBRUSH y el usuario, del pedido a los servicios, pasando por el pago y la entrega. Estas condiciones regulan todas las etapas necesarias para realizar el pedido y garantizan el seguimiento de este pedido entre las Partes Contratantes.

  1. PEDIDO

El usuario puede realizar su pedido por medio del dispositivo on line. Desde la ficha de cualquier artículo se seleccionan la talla, el color y las unidades deseadas y se añade a la cesta de la compra.

Una vez seleccionados todos los artículos deseados, se puede comprobar el listado de la selección realizada en la ventana de “Mi Cesta o Carrito”.

Si está conforme se procede a realizar el pedido mediante el botón ” Formalizar pedido”. En este momento le serán solicitados sus datos de envío y forma de pago.

El hecho para el usuario de realizar el  pedido equivale a la aceptación plena y entera de los precios, de la descripción de los productos a la venta y de las condiciones generales de venta, que serán las únicas aplicables al contrato así concluido. Todo conflicto sobre este último punto se resolverá con la posibilidad de un posible cambio y de la aplicación de las garantías abajo mencionadas. NATURBRUSH tramitará los pedidos siempre que los artículos estén disponibles. A falta de disponibilidad del producto, NATURBRUSH se compromete a informar cuanto antes al usuario.

  1. ENTREGA

La entrega de los pedidos se efectuará en la dirección indicada por el usuario al hacer el pedido o en la tienda escogida en caso de recogida en tienda.

En caso de ausencia del domicilio la empresa contratada para realizar la entrega se pondrá en contacto con el usuario en el teléfono facilitado por el mismo al realizar el pedido para concertar la entrega. Transcurrido el plazo máximo de almacenaje, el paquete será devuelto a NATURBRUSH. Los paquetes no pueden entregarse en un apartado de Correos. Los gastos de envío en caso de no ser posible la entrega por causas ajenas a NATURBRUSH no serán reembolsados al usuario.

NATURBRUSH se compromete a entregar los artículos encargados con la mayor brevedad posible. Los plazos medios observados para la entrega de los artículos disponibles son aproximadamente 3 días laborables desde la salida efectiva del paquete de nuestro almacén.

Ello no quita que puedan ocurrir circunstancias que demoren la entrega en cuyo caso se avisará al cliente lo antes posible.

  1. FORMAS DE PAGO

– Tarjetas de crédito (Visa o Mastercard)

– Paypal

  1. ENVIOS

¿Cuándo recibiré mi pedido?

La entrega de los pedidos se realiza a través de CORREOS, y salvo causas ajenas a NaturBrush, el plazo de entrega es de 72 horas, contando siempre en días laborables. Existe la posibilidad que depositen el pedido en el buzón de correos, en el caso que se observe algún retraso en la entrega revisad el buzón de correos.

El envío es GRATUITO para todos los pedidos a cualquier destino Nacional Peninsular

Para cualquier duda sobre el envío, puedes contactar con nosotros a través de los canales que se indican en la web: 902 74 71 46 | hola@natur-brush.com | Chat Online

 

  1. DEVOLUCIONES

Tienes derecho a revocar el le pedido dentro de 14 días sin citar ningún motivo,siempre y cuando el producto no haya sido desprecintado, y le reembolsaremos los importes abonados.

Para ejecutar el derecho de revocación tienes que enviar un email a la dirección:

devoluciones(at)natur-brush.com

Indicando: número de pedido, fecha, motivo de la devolución y los datos de contacto.

Para cualquier duda sobre puedes contactar con nosotros a través de los canales que se indican en la web: 902 74 71 46 | hola@natur-brush.com | Chat Online

 7. PRECIOS

Todos los precios incluyen el IVA y son precios netos. Los precios deben entenderse en euros. Tienen en cuenta el IVA aplicable al día del pedido. Cualquier modificación en el tipo de IVA aplicable se reflejará en los precios de los productos. Los precios que se aplicarán son los vigentes en el momento de validar la compra.

8a. GARANTIAS

Cualquier artículo puede ser cambiado o reembolsado excepto los productos que llevan una mención contraria. Los gastos de transporte originados por el cambio o por la devolución por insatisfacción por parte del cliente correrán a cargo del usuario. Si el cambio o la devolución se debieran a un error por parte de los servicios de NATURBRUSH, NATURBRUSH reembolsaría los gastos de devolución.

8b. DERECHO DE DESISTIMIENTO

El comprador, cumpliendo con la Directiva europea 2011/83/UE, dispondrá de 14 días naturales desde la recepción del pedido y previa comunicación para desistir del contrato sin penalización alguna y sin indicación de los motivos.

Los costes generados por la devolución serán asumidos por el comprador. En ningún caso se aceptarán devoluciones contra reembolso.

  1. FIRMA Y PRUEBA

El usuario deberá registrarse para poder realizar la compra.

La indicación en línea del número de la tarjeta bancaria y la validación final del pedido constituirán la prueba del pedido de acuerdo con las disposiciones legales y permitirán la exigibilidad de las sumas que figurarán en la orden de pedido.

Esta validación es válida como firma y aceptación de todas las operaciones efectuadas sobre el sitio web.

 

 

 

 

 

PESTAÑA APARTE

Devoluciones

Política general: si deseas devolver un artículo dentro del plazo de 14 días naturales desde la fecha de compra puedes hacerlo de esta manera:

1- enviando los artículos a la siguiente dirección:

NATURBRUSH

DEVOLUCIONES WEB

C/ PINTOR RAFAEL CARDELLS, 13 – 11ª

46133 MELIANA

VALENCIA

Indicando si quieres cambiar el artículo por otro o bien que se proceda al abono del mismo. Este abono se realizará en la misma forma en que se realizó la compra.

El cliente será responsable del coste del envío de los artículos devueltos, por favor ten en cuenta que si decides devolvernos los artículos a portes debidos estaremos autorizados a cargarte los gastos en que podamos incurrir.

La devolución del artículo debe realizarse con todos los elementos que le acompañen, incluyendo embalajes e instrucciones en su caso.

No procederá el cambio o devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que los recibió o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto.

Devoluciones de productos defectuosos

En los casos en los que se considere que el producto no se ajusta  a lo estipulado en el contrato en el momento de la entrega deberás ponerte en contacto con nosotros de forma inmediata en hola@natur-brush.com facilitando los datos del producto así como el daño que sufre.

La dirección es la misma para todas las devoluciones:

NATURBRUSH

DEVOLUCIONES WEB

C/ PINTOR RAFAEL CARDELLS 13/11

46133 MELIANA

VALENCIA